Vitajte
V NAŠOM E-SHOPE
GRATIA NATURA

Nedávno sme čítali článok od marketingového experta, v ktorom sa uvádza: "Zákazníkov nezaujíma minulosť vášho podnikania a profesionálne skúsenosti, ale ich budúcnosť pri nakupovaní vo vašom obchodě."

Preto by sme mali písať skôr o tom, ako bude nakupovanie u nás vyzerať a čo z neho budete mať, či už z hľadiska výhod alebo skúseností. No v krátkosti sa zoznámte s našou minulosťou, pretože tá vás môže skutočne nastaviť na budúce skúsenosti.

Náš prvý internetový obchod s čisto prírodnou a certifikovanou organickou kozmetikou v Spojenom kráľovstve sme založili už v roku 2010 pod názvom Purely Natural Cosmetics.

Ten sa postupne vyvinul v internetový obchod so špecializovanými doplnkami stravy a potravinami, ktorý sme preniesli do českej verzie s názvomwww.pravebio.cz. Do roku 2019 sme boli jednou nohou v Londýne a druhou v Česku, ale chrípková epidémia nás natrvalo presunula späť do Česka.
Starý koncept internetového obchodu sa za posledné roky rozrástol na veľkoobchodnú spoluprácu s poprednými internetovými obchodmi, ako sú cukrfree.cz, netoxickadomacnost.cz, puravia.cz a drmax.cz, a radi by sme sa ďalej rozrastali, treba aj na Slovensko.

Obchodov s kozmetikou je veľmi veľa a človek sa vo výbere stráca. Prečo teda nakupovať u nás? Snažíme sa ponúkať značky, ktoré sa nejakým spôsobom odlišujú od priemeru a predstavujú skvelý pomer kvality, ceny a výkonu. Snažíme sa, aby značky boli čo najviac prírodné a netoxické a aby všetko bolo podľa možnosti certifikované ako bio – na etiketách nájdete logá Soil Association Organic, Cosmos Organic, USDA Organic, Demeter alebo podobné.

Vyberáme značky a výrobky zamerané na rôzne skupiny zákazníkov, aby sme pokryli všetky potreby, či už ide o prémiovú starostlivosť podobnú salónnej, starostlivosť o pleť tínedžerov alebo detí, unisexovú starostlivosť o pleť alebo vône bez alkoholu – vhodné pre alergikov a citlivých jedincov.

ČO OD NÁS MÔŽETE OČAKÁVAŤ?

Rýchle odoslanie. Vašu objednávku zvyčajne odošleme do 24 hodín od jej zaplatenia.

Vernosť si ceníme. Ponúkame vernostný program pre verných zákazníkov, ktorí si môžu odpočítať peniaze za nákupy z nazbieraných bodov – stačí byť registrovaným zákazníkom.

Darčeky zadarmo. K objednávkam pridávame darčeky podľa našich možností a hodnoty objednávky. Pre niektorých z vás je to malé prekvapenie.

Vrátenie tovaru. Ak sa stane chyba na našej strane, riešime ju rýchlo a čo najjednoduchšie. Objednávky pred odoslaním fotíme, aby sme predišli prípadným nedorozumeniam. Reklamácie nemáme často, pretože sa im snažíme predchádzať.

Balíme ekologicky a úsporne. Jednou z najdrahších položiek je obalový materiál. Preto všetko recyklujeme. Naše balíky teda možno nevyzerajú tuzexovo, aj keď sú v nich tuzexové predmety, ale má to svoj dôvod – snažíme sa pre vás udržať čo najnižšie náklady.

U nás nenájdete neštandardnú kvalitu. Riadime sa heslom, že menej je viac, a žijeme štýlom, že nie ste takí bohatí, aby ste si kupovali lacné veci. Bohužiaľ, dnešná doba je nastavená tak, že za kvalitu sa platí viac ako za kvantitu, a tomu zodpovedá aj zloženie kozmetiky a výživových doplnkov (ale aj potravín) v bežných obchodoch či lekárňach.

Nenájdete tu nepreberné množstvo značiek s podobným zložením. Nemáme ambíciu byť ako veľké zahraničné kozmetické e-shopy s veľkými skladovými zásobami a ponukou produktov, ktoré vás lákajú zbytočne míňať za veci, ktoré ani nepotrebujete.

Zľavy. Nie sme e-shop, ktorý stavia svoj biznis na neustálych zľavách – značky, ktoré ponúkame, nemajú obrovské marže, ktoré by to umožňovali, a ani si to nezaslúžia. Všetko vyrábame ručne, v malých sériách a náklady na výrobu a prevádzku sú neskutočné. Zložky, ktoré naše značky používajú, nie sú lacné; sú to buď certifikované organické zložky, alebo veľmi drahé kozmetické zložky, a preto nikdy nemôžu stáť niekoľko stoviek. Napriek tomu niekoľkokrát do roka spúšťame zľavy vrátane súťaží na Instagrame.

Tajné skupovanie Nikdy u nás nenájdete žiadnu značku, ktorú by tajne kúpila niektorá z korporácií ako P&G, Johnson & Johnson alebo Nestlé či Unilever – všetko osobne kontrolujeme. Prečo? Tieto obrovské korporácie potláčajú rozmanitosť podnikania a znemožňujú začínajúcim a malým podnikom konkurovať. Podľa správy charitatívnej organizácie Oxfam: Najväčšie svetové spoločnosti majú veľkú moc – ale vy máte väčšiu. Keďže korporácie nevyužívajú svoju moc dostatočne na pomoc chudobným komunitám alebo našej planéte, môžete využiť tú svoju a nekupovať ich tovar a zmeniť spôsob ich podnikania."

Je na každom z vás, či budete používať prírodnú alebo certifikovanú bio kozmetiku od malých výrobcov. Dnes máme možnosť voľby a verte, že robíme všetko pre to, aby bola naša kvalita cenovo dostupná, aj keď nám to politici neuľahčujú... Pre spravodlivosť tohto sveta je veľmi dôležité, komu dnes dáte svoje peniaze, a vedzte, že nákupom v našom e-shope pomáhate stovkám ťažko pracujúcich, obyčajných ľudí, ktorí nie sú súčasťou žiadnej korporácie. Podporíte ľudí, ako ste vy, a to sa počíta.

Ďakujeme vám, že ste dočítali až sem, a tešíme sa na vaše správy.

Jana Čevelová